IAssist-Solutions
Un nouveau service pour les particuliers

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Je propose un service intermédiaire qui n'existe pas pour les particuliers.

Auparavant cadre en tant que documentaliste au sein de la fonction publique territoriale durant plus de quinze ans, avec une pratique de l’analyse juridique, je mets aujourd’hui mes compétences en recherche et structuration de dossiers au service des particuliers confrontés à des situations professionnelles, administratives, juridiques ou autres, complexes.
Ce peut être un problème au travail, des démarches administratives complexes ou pas...mon domaine de compétences est assez vaste car j'ai travaillé sur des dossiers divers.

Comment je travaille

Quand une personne me contacte, au départ c'est souvent pour un simple conseil (surtout si elle ne me connaît pas, ce n'est pas facile de raconter son problème à une inconnue) :  sa situation est devenue trop lourde, trop confuse ou trop injuste pour être gérée seule mais elle n'a pas jusqu'à présent trouvé ou pas cherché le bon interlocuteur.
Je propose un service intermédiaire qui n’existe pas pour les particuliers.

Une personne vit une situation professionnelle, administrative, juridique ou autre qu’elle ne parvient pas à définir, mais qui devient de plus en plus insupportable.
Elles sent, elle sait que quelque chose ne va pas, que c’est injuste ou anormal, mais elle ne sait ni comment le formuler, ni à qui s’adresser, ni quoi et comment faire.

Mon travail consiste à reprendre votre histoire, à faire le tri dans vos documents, à identifier ce qui est essentiel, à mettre en évidence les éléments importants et à structurer l’ensemble pour transformer votre situation en un dossier clair, cohérent et défendable.

Selon les cas, soit je m’adresse directement à l’administration pour vous, soit je vous oriente vers un avocat ou un autre professionnel qui pourra le mieux vous représenter avec un dossier clair, bien exposé et complet.

Concrètement, à votre convenance, je viens à votre domicile ou vous venez à mon bureau (ou nous travaillons à distance).
Vous m’apportez absolument tous vos documents et vous me racontez votre histoire telle que vous la vivez.
Mon expérience me montre que ce qui paraît secondaire peut être décisif dans un dossier.

Je mets ensuite de l’ordre, je repère ce qui compte vraiment, j’identifie les leviers et je construis un dossier cohérent, utilisable aussi bien par une administration que par un avocat.

Deux exemples concrets 

1. En septembre dernier, une mère de famille est venus vers moi car elle n’avait plus aucun droit CAF depuis le mois de mars et son contrat avait donc été rompu, parce que la préfecture ne lui délivrait pas le récépissé de sa demande de renouvellement de titre de séjour.
Elle avait pourtant des arguments solides à faire valoir (travail dans un secteur en manque de salariés et accouchement imminent) mais l’assistante sociale n'avait pas mis en avant ces éléments dans son courrier joint à la demande de renouvellement de titre de séjour.
J’ai repris son dossier, structuré les pièces et explicité dans un documents tous les arguments à mettre en avant. Et, une fois son dossier prêt, j'ai pris contact avec son avocat pour qu'il saisisse le tribunal administratif en référé et au fond.
➡ Grâce à la saisine du Tribunal Administratif en référé (juge de l'urgence), le récépissé a été délivré en quelques jours, puis un mois après, le titre de séjour a été remis à ma cliente pour deux ans et ses droits rétablis.

2. Autre exemple - Au printemps dernier, une fonctionnaire territoriale reconnue à 30 % d’invalidité à cause d'une maladie professionnelle voyait sa DRH lui dire qu’elle n’avait droit à rien au titre de cette invalidité, alors que sa retraite pour invalidité était en cours. Seul l'employeur pouvait adresser sa demande de rente auprès de la CNRACL (son organisme de retraite).
J’ai recherché les textes, démontré l’obligation de l’employeur de demander la rente auprès de la CNRACL et suivi la procédure jusqu’au bout.
➡ Résultat : depuis septembre, elle perçoit plus de 600 € par mois de rente en plus de sa retraite pour invalidité.

En parallèle, j'ai découvert par hasard, que cette fonctionnaire avait été harcelée par une collègue. J'ai recherché et trouvé des éléments et j'ai rédigé son histoire en m’appuyant sur des preuves et des failles juridiques car l'employeur n'avait pris aucune mesure de protection ni fait d'enquête (procédure pourtant obligatoire en cas de suspicion de harcèlement).  J'ai étudié son dossier très dense, j'ai exposé clairement les faits dans un document, j'ai sélectionné les pièces importantes et transmis un dossier complet à son avocat. La procédure est en cours.
Car je possède une expérience professionnelle forte  d'accompagnement des personnes (fonctionnaires ou salariés du privé, les démarches sont très différentes pour le secteur privé ou le public) et parfois on ne pense même pas que notre souffrance au travail n'est pas normale. Ce peut être une souffrance morale et (ou) physique. Une employée qui a par exemple, pendant des années portées des choses lourdes au travail, ne pensent pas qu'elle pourrait faire une demande de reconnaissance de maladie professionnelle ou une autre qui travaille dans des conditions déplorables ne pense pas à faire des démarches pour faire cesser ces conditions qui ne sont pas autorisées par le code du travail.

Premier échange

Je vous propose un premier échange de 15 minutes, sans engagement pour faire le point sur votre situation et vous dire honnêtement ce qu’il est possible de faire.

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Je m'adapte à votre réalité : soit je me rends à votre domicile soit vous venez à mon bureau, à Durtol (63).
Je donne des conseils par téléphone dans toute la France et peut me déplacer éventuellement. 


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